Навіщо інтернет-магазину потрібна група:

Саме там зібралася ваша цільова аудиторія - жива, справжня, тепленька, як пиріжок з печі. Її не треба заманювати на сайт контекстною рекламою - вони вже сидять в соцмережах.
У соцмережах можна безпосередньо спілкуватися з ЦА, відповідати на питання, розрулювати конфліктні ситуації. І все це не через чат-бот, не через форму замовлення, а в режимі реального часу - від імені групи або власного імені.
Нарешті, в соцмережах можна продавати - за допомогою спеціальних сервісів або просто публікувати інформацію про товари на стіні.
Ви можете скористатися всіма соцмережами і створити групу в кожній з них, або обмежитися декількома залежно від вашої ЦА. Дивіться, де сидять ваші потенційні клієнти: в «Однокласниках» або «ВКонтакте», Instagram або Facebook, а може, Twitter? У кожній з них є свої фішки і можливості для просування. Про основні ви знаєте: це пряма реклама товару, публікація в товарних сервісах - Сервіс "Товари» під «ВКонтакте» або сторінка магазину в «Фейсбуці», корисні статті з блогу, розбір відгуків та скарг, проведення конкурсів і розіграшів. Все це надійні способи, давно зарекомендували себе, детально ми писали про них в цій статті. Але сьогодні ми хочемо розповісти вам про нові тренди, які стають все більш популярними. Подивимося, наскільки їх можна застосувати до тематики e-commerce.

Візьмемо для прикладу чотири різних напрямки ринку: жіночий одяг, будівельні матеріали, сучасні гаджети та продукти харчування. За аналогією ви зможете застосовувати нові тренди і в інших галузях.