Робота з базою

1. Збирайте базу самі. Не купуйте готову базу

Насправді, електронна пошта - це щось дуже особисте. Ви буквально приходите на територію людини і забираєте його увагу. Люди не залишають свій емейл де попало - ніхто не любить непроханих гостей. Вони хочуть самі вирішувати, хто може їм писати.
Тому конверсія в залишений емейл на вашому сайті завжди не надто висока - зазвичай в районі 1-2%. За допомогою автоматизації маркетингу і спеціальних сценаріїв ви можете її злегка підвищити.
А тепер уявіть, що ви десь взяли адресу людини і вторглися в його особистий простір без запрошення. Майже напевно людина буде вам не радий (навіть якщо здається, що ваш революційний продукт зробить кожного щасливіше).Тому не робіть так. Крім того, в покупних базах багато невалидность емейлів.
Щоб зібрати емейли, найзручніше запустити тригерні поп-апи з полем для введення поштової адреси. Ці спливаючі вікна будуть привертати увагу відвідувачів і збільшувати конверсію. Ефект буде вище, якщо ви пообіцяєте щось взамін залишеного емейла. Наприклад, подарунок або знижку.
Конверсія такого поп-апа склала 5,5%. Це означає, що з тисячі відвідувачів сайту 55 осіб залишили свої контакти. Це відмінний результат.

2. Зробіть валідацію email

Валідація емейлів підтвердить, що такі адреси дійсно існують і допоможе уникнути високого bounce rate (коли листи не доходять до адресатів). Це вбереже вас від звинувачень в спамі з боку поштових сервісів.
Важливо перевіряти базу на предмет спам-пасток. Спам-пастки - це адреси, які поштові служби використовують для відстеження спамерів. Є два види пасток:
  •  чисті - це ті email-адреси, які ніколи не існували і були розкидані по інтернету, щоб спамери їх Спарс;
  •  перетворені - це email-адреси, які давно не використовувалися, а тепер стали пасткою (і правда, хто стане розсилати листи на занедбані пошти?).
На щастя, є сервіси, які допоможуть перевірити базу і очистити від непотрібних адрес і пасток.
Ось що вони зазвичай перевіряють:
  1. формат і синтаксис адреси. Якщо емейл такий: abcde # yandexru, він відсіється. Carrot quest вміє відсіювати такі адреси.
  2. домен і сервер. На цьому етапі перевіряють, наскільки домен реальний і чи може він отримувати листи.
  3. стан поштової скриньки. На цій стадії перевіряють, чи існує цей поштовий ящик і використовується він.
3. Введіть Double Opt-in
Double Opt-in - це двоступенева система підтвердження емейла користувачем.
На кожен залишений емейл система автоматично надсилає листа зі спеціальним посиланням. Переходячи за цим посиланням, користувач підтверджує, що це його емейл і він дійсно хоче отримувати від вас повідомлення. Якщо підтвердження не досягнуто, інші листи клієнт не отримає.
Звичайно, це зменшує розмір бази передплатників, але зате значно підвищує їх якість. Після проходження такої процедури люди рідше скаржаться на спам і відписуються, а ваш bounce rate падає практично до нуля.

4. Дайте людям можливість відписатися

Чи помічали в листах, які ви отримуєте, посилання "відписатися від розсилки"? Справа в тому, що без такого посилання відправляти масові розсилки можна. Чому?
Для цього є дві причини:
  1. Якщо людина не може просто відписатися від розсилки, рано чи пізно він почне позначати її як спам. А нам цього зовсім не треба.
  2. Поштові сервіси розпізнають листи, в яких немає посилання відписатися і можуть автоматично вважати їх спамом.
Буває так, що людина більше не хоче отримувати ваші листи. Це нормально, не приймайте близько до серця. Відпустіть його.
Дайте передплатнику можливість спокійно відписатися від розсилки.Додайте явну і коректну посилання на відписку внизу повідомлення.